Données personnelles (RGPD)
Politique de confidentialité relative à la Protection des données personnelles
Date de la dernière version : 29 février 2024
La présente politique relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Politique de confidentialité relative à la Protection des Données ») a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs des sites Internet d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme du traitement des données personnelles effectuées par notre entité.
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de votre vie privée et de vos Données Personnelles.
La présente « Politique de confidentialité relative à la Protection des Données » décrit les traitements de vos Données Personnelles mis en œuvre par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme (ci-après les « Traitements ») ainsi que vos droits relatifs à la protection de vos Données Personnelles.
La présente « Politique de confidentialité relative à la Protection des Données » peut être amenée à être modifiée, notamment si de nouveaux traitements de Données Personnelles devaient être mis en œuvre. Vous êtes invité à consulter cette page régulièrement afin de vous assurer que vous êtes en accord avec toute modification.
Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?
Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de vous identifier
- directement (ex. : vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc.)
- ou indirectement (ex. : au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.).
Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre ordinateur.
Responsable de Traitement
Qui est le responsable de traitement ?
Le responsable de traitement est le service juridique d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles et qui est responsable envers vous du respect des réglementations et législations applicables en matière de protection des données personnelles (le « Responsable de Traitement »).
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, association loi 1901 ayant son siège social au, 11 bis quai Perrache 69002 LYON, N°SIRET 82443386600046
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@auvergnerhonealpes-tourisme.com .
Quels sont les Traitements de vos données personnelles mis en œuvre ?
Quels types de données personnelles sont traités ?
Les catégories des données personnelles traitées sur nos sites internet sont les suivantes :
- nom, prénom,
- adresse email,
- fonction,
- société,
- type de structure,
- téléphone,
- adresse,
- code postale,
- ville.
Aucune donnée sensible n’est collectée lors de votre visite sur nos sites internet.
Comment sont collectées les données personnelles vous concernant ?
Nous collectons vos données personnelles selon les modalités suivantes :
- De manière indirecte : lorsque vous utilisez nos sites Internet, notamment en remplissant nos formulaires de contact, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos « newsletter », ou lorsque vous vous inscrivez à nos évènements.
- De manière automatique : lorsque vous accédez à nos sites Internet ou lorsque vous les utilisez (outil de statistiques Matomo : données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.).
Pourquoi traiter vos données personnelles ?
Les données nécessaires à Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous sont indiquées par un astérisque sur nos formulaires. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons pas vous fournir les services ou informations demandés, ni donner suite à votre demande.
Quels sont les finalités des traitements de vos données personnelles ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, nous ne traitons que les données personnelles utiles à notre activité et uniquement dans le but d’améliorer nos sites internet et services associés.
Les traitements de vos données personnelles ont pour finalité :
- La gestion de vos demandes et autres questions adressées par le biais de notre adresse email ou formulaire de contact,
- La gestion de votre inscription à nos diverses newsletters sur la base de votre consentement,
- La gestion de vos inscriptions dans le cadre d’évènemenst organisés par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.
Qui a accès à vos données personnelles ?
D’une manière générale, vos données personnelles sont accessibles :
– En interne :
- au sein d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, à l’ensemble des équipes concernées par le traitement de nos sites internet et évènements.
– A des tiers, notamment :
- nos sous-traitants et prestataires de services intervenants pour des raisons techniques et logistiques : prestataires d’hébergement, de sécurisation et de maintenance de nos sites internet, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots.
- toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.
Pendant combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Vos données personnelles sont conservées maximum 5 ans (délais de prescription). Elles sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette durée.
Vos données sont conservées uniquement par notre structure.
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Accès, rectification et portabilité
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès à vos données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de vos données personnelles qui seraient inexactes et selon la finalité du traitement, de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées.
Lors de cette modification, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme se réserve le droit de vous demander de nous fournir tout document prouvant votre identité.
Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des données vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les données personnelles que vous nous avez communiquées.
Comment exercer votre droit à l’effacement de vos données et à la limitation du traitement de vos données ?
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Vous estimez que le traitement de vos données personnelles auquel nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique de confidentialité relative à la Protection des Données,
- Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des données que nous traitons vous concernant,
- Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données.
Il vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos données.
Veuillez noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des données ou à la limitation du traitement, nous conserverons certaines de vos données personnelles lorsque la loi nous l’impose ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos propres droits.
Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos données personnelles après votre mort
Il est rappelé que conformément à l’article 63 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique, toute personne peut définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement (comme, par exemple, l’inscription à la newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options relatives aux abonnements à nos newsletters en cliquant sur le lien fourni à cette fin dans chaque email que nous vous envoyons.
Comment la sécurité de vos données personnelles est-elle assurée ?
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et règlementaires françaises et européennes applicables, qui permettent d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme exige de ses prestataires et sous-traitants, aux termes d’engagement écrits, qu’ils présentent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour assurer la protection des données personnelles qu’ils se sont engagés à traiter, conformément aux exigences de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Toutefois, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire votre attention sur l’existence de risques inhérents à l’utilisation de tout site Internet.
Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile et qui permet d’enregistrer et de suivre des données concernant votre utilisation du site Internet. Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme utilise des cookies afin de vous identifier. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet.
En continuant à utiliser nos site internets, vous acceptez le paramétrage de nos cookies et reconnaissez que vous comprenez les termes de notre politique en matière de cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
Quels cookies utilisons-nous ?
- Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de nos sites internet. Ces cookies vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de nos sites. Ils facilitent la navigation et peuvent être nécessaires pour effectuer des paiements en ligne,
- Des cookies tiers.
Ce sont notamment des cookies d’analyses statistiques qui recueillent des informations sur la navigation faite sur nos sites, nous permettant ainsi d’améliorer votre expérience utilisateur et d’adapter les services à vos préférences.Toutes les informations collectées sont anonymes.
Combien de temps sont conservés les cookies ?
Les cookies sont conservés au maximum 6 mois en application de la réglementation. Une fois ce délai atteint, les cookies sont supprimés automatiquement.
Sites Internet appartenant à des tiers
Nos sites internet sont susceptibles de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers que nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles.
La présente Politique de confidentialité relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que vous visitez pour savoir comment ils traitent vos données. Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos données par ces tiers.
Vendons-nous vos données personnelles ?
A aucun moment nous ne vendons vos données personnelles.
Comment pouvez-vous nous contacter si vous avez des questions ou réclamations ?
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité relative à la Protection des Données ou en cas de demande d’exercice de droit ou de réclamation portant sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :
- en utilisant l’adresse email suivante : rgpd@auvergnerhonealpes-tourisme.com,
- par courrier à l’adresse suivante : Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme – Service Juridique – 11 Bis quai Perrache 69002 Lyon.
En cas de réclamation sur la manière dont nous traitons vos Données, vous disposez également du droit de contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tél. : 01 53 73 22 22, www.cnil.fr.